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よくある質問


TOPページ右上にありますオレンジ色の「今すぐ登録」ボタンをクリックして頂き、必要事項を記入していただきますと登録完了となります。

モバイル対応となっておりますので、スマートフォン・タブレット端末での利用が可能となっております。

そちらは、当カジノをご紹介いただいた方のIDを頂いております。紹介者がいない場合は何も記入しなくても問題御座いません。

当カジノでは実際にお金をご入金してご利用頂いております。もちろん獲得された賞金はお引き出しも可能で御座います。

当カジノのご利用は21歳以上の方とさせて頂いております。

ご自宅以外のパソコンからでもご利用頂く事は可能ですが、原則としましてはご自宅からのご遊戯をお願いしております。
第三者によるアカウントの不正利用等による損害につきましては当カジノでは一切の責任を負いかねますのでご注意くださいませ。

可能で御座いますが、お住まいの国・IPによってはアクセスの拒否、ご利用が頂けない場合が御座います。
また、各ソフトウェア会社によってアクセスの制限に違いが御座います。ご理解の上プレイされるようお願い致します。

当カジノには無料プレイは御座いません。会員登録して頂きログイン後にゲーム内へ入ることが可能となります。
また、ご遊戯を開始していただくにはご入金が必要となります。

当カジノでのカジノ内通貨は円(JPY)でご遊戯いただけます。

不正利用を防ぐ為、多重登録は禁止となっております。
原則として1世帯/1PC/1IPにつき1つのアカウントのみ有効となっておりますのでご注意ください。

本人確認書類はお客様の顔写真付き公的確認資料(運転免許証/パスポート)とご本人様が一緒に写っている写真画像をファイナンスチーム【finance@eldoah.com】までメールにてお送りください。詳しくはこちら

クレジットカードを送る際は以下の項目が確認できるようにお送りくださいませ。
【表面】 氏名、有効期限、カード番号12ケタのうち上6桁および下4桁
例:カード番号 ○○○○-○○XX-XXXX-○○○○ 「○」部分のみ表示
【裏面】 必ずサインをご記入ください。3桁のCVVは隠して頂いて問題御座いません。
尚、サインのないもの・スキャナー等でデータ化されたもの・加工、修正されたものは無効となります。
必ずデジタルカメラ又は携帯電話で撮影したものとし、番号を隠す際は加工ではなく紙などで隠すようお願い致します。

入力したID、パスワードにお間違いは御座いませんか?再度確認をしご入力ください。
原因不明の場合は、サポートまでお知らせください。

メールアドレス変更は当サポートメール又はライブチャットにて承っております。メールの場合は新しいメールアドレスより、本文に「ユーザーID」・「氏名」・メールアドレス変更の旨を記入し「support@eldoah.com」までお送りください。
ライブチャットの場合はメールアドレス変更の旨を伝えサポーターからの案内にて変更手続きを行ってください。

ログイン後、「マイページ」を開いていただき一番右にあります「パスワードの変更」から変更が可能となっております。

こちらで再発行手続きをさせて頂きますので「support@eldoah.com」まで「ユーザーID」、「氏名」、「ご登録のメールアドレス」、「電話番号」を記載の上、お問合せください。
再発行が完了次第、当カジノからご連絡させて頂きますので新しいパスワードでログインをお試しください。

ご登録のメールアドレスから「support@eldoah.com」まで「氏名」、「電話番号」、「メールアドレス」そしてユーザーIDを忘れた旨を記載の上ご連絡くださいませ。
すぐに確認し、ご連絡させて頂きます。

ユーザーIDはシステム上変更が出来なくなっております。登録の際はそちらを踏まえた上でご登録ください。
尚、パスワードの変更でしたら可能となっております。

メール配信の停止を希望される場合、ライブチャット又はサポートメールにて承っております。
ライブチャットの場合はメール配信停止の旨と「ご登録のメールアドレス」をサポーターまでお伝えください。
メールの場合はご登録のメールアドレスから本文に「ユーザーID」、メール配信停止の旨を記載の上、「support@eldoah.com」までご連絡ください。確認・停止が完了次第、追ってご連絡させて頂きます。

当カジノでは多重登録を防止するといった観点から退会・アカウントの削除は行っておらず、アカウントの停止・凍結処理にて対応しております。
凍結処理を行いますと、当カジノへのログインは出来なくなりメール等も一切届きませんのでご安心ください。
尚、凍結を希望される場合は「support@eldoah.com」までご連絡ください。

凍結を希望される際は本文に「ユーザーID」、凍結希望の旨を記載の上「support@eldoah.com」まで送っていただき当カジノからの案内をお待ちください。
凍結処理が完了しましたら、当カジノへのログインは出来なくなりメール等も届かなくなります。

アカウントの凍結解除を希望される場合は、本文に「ユーザーID」、「氏名」、「電話番号」、「登録メールアドレス」凍結解除希望の旨を記載の上、「support@eldoah.com」までご連絡ください。
当カジノでは多重登録は禁止行為となっておりますので、再登録などは行わず必ず凍結解除を行ってください。

一時的に接続が不安定になる場合も御座います。
メールでもお問合せは承っておりますのでお手数ですがTOPページ上部に御座います「カスタマーセンター」タブに記載の方法からお問い合わせくださいませ。

365日24時間、メール・ライブチャットにてがサポートをいたしておりますので気軽にお問合せください。
お急ぎの場合はライブチャットにてお問合せ頂くことをお勧めします。

ビットコイン、ecoPayz、STICPAY、クレジットカード、銀行振込の入金方法が御座います。

入金方法によって異なっており、ビットコインは1000円~、STICPAYは2000円~、ecoPayzは2000円~、クレジットカードは10000円~、銀行振込は2000円~のご入金が可能となっております。

ecoPayzとは、オンライン決済サービスとなっております。インターネットを使ってecoPayzの口座へ資金の預入およびお引き出しを行うことが出来ます。指定の銀行口座へ送金も可能となっております。

ビットコインとは世界中のオンラインカジノ・オンラインポーカーなどで採用されている仮想通貨です。
日本のクレジットカード・銀行口座をお持ちでしたらどなたでも作成することができます。
ビットコインは手数料も低く自由な決済が行えます。エルドアで一番多く使われている決済方法です。

クレジットカード決済を行うには本人確認書類(運転免許証 表裏/パスポート)、住所確認書類とクレジットカードの両面、それぞれご本人様と一緒に写っている写真を添付しお送り頂いております。
以上の確認が取れましたら、決済対応をさせて頂きます。
※当カジノはバーチャルカードのご利用は出来ません。

お引き出し方法はビットコイン・ecoPayz・STICPAY、銀行振込が御座います。

ELDOAH CASINOでは初めてご出金を行われる場合には本人確認の為、下記のURL内の必要書類をご提出頂く必要がございます。
https://www.eldoah.com/popup/howto/documents-required-ja_JP.php

クレジットカード入金の場合、出金方法はビットコイン、STICPAY、ecoPayzの中からお選び頂けます。但し、場合によっては当カジノからご出金方法を特定させていただく場合も御座います。銀行振込出金はご利用いただけません。

お引き出しにつきましてはご出金方法に関わらず、5000円~となっております。

お引き出しは即時対応となっております。
是非とも業界最速の出金スピードをご体験くださいませ。

只今お引き出し限度額は上限無しとなっております。

上限は御座いません。

現在、STICPAY・ビットコイン以外のご出金方法において事務手数料無料キャンペーンを実施しております。
STICPAYでのご出金の際には出金額の2.5%、ビットコインでのご出金の際にはご出金額にかかわらず0.0001BTCの事務手数料が発生致します。

当カジノではマネーロンダリング等の不正な資金移動防止の観点から、ご入金後すぐお引き出しは行えなくなっております。最低限、勝ち負けにかかわらず入金額と同額以上のベットを合計で行って頂くようお願いしております。そちらさえ満たしていただけましたらお引き出しはご自由に行うことが可能となります。

保留中の出金申請ページにて、キャンセル処理を行うことが可能となります。

初めてご出金を行われる場合には本人確認の為、以下の書類が必要となりますのでご準備ください。1.本人確認書類 2.住所確認書類 未提出の場合は【finance@eldoah.com】までお送りください。上記に当てはまらない場合は、原因をお調べしますのでお手数ですが一度サポートまでご連絡下さい。

ご本人様確認書類につきましては一度ご提出頂きましたら、以後ご出金時に再提出いただく必要は御座いません。

ELDOAH CASINOではカジノゲームで代表的なスロットゲーム・ブラックジャックやバカラなどのカードゲームを各社多数取り揃えております。
中にはスクラッチカード・アーケードゲームなどもありお客様に合ったゲームがプレイできます。
そして実際にディーラーと生中継でカジノができるライブカジノもあり、存分に満喫して頂けます。

生中継で実際にディーラーがカードを分配したりダイスを振ったりなど、本場のカジノでプレイしているような臨場感がお楽しみいただけるELDOAH CASINOオススメのゲームとなっております。

ゲームにより確認方法は異なりますが、ゲーム内に「?」「詳細」等からルール確認が出来ます。ご自身で確認されても不明な場合は当サポートへお問合せ下さい。また、中にはゲームルール記載のないものが御座います。その際も当サポーターにお問合せください。

ゲーミング会社により表示方法は異なりますがゲーム内に御座いますスパナマーク・MENU等から履歴をご確認いただけます。また、ゲームによっては履歴をご確認いただけない場合も御座います。ご自身で確認ができない場合はライブチャット又はメールにてお問合せ頂きましたらすぐにお調べさせて頂きます。

当カジノでは多数のゲーミング会社と提携しているため、ゲームデータを取得するまでに時間を要する場合が御座います。
ゲームデータの取得後、ゲーム履歴が反映されますのでお待ちください。

ブラックジャック・ルーレット・クラップス・バカラのようなテーブルゲームにつきましては、「ベットの取り消し」または「CLEAR(クリア)」をクリックするとテーブルから賭け金を取り除くことが出来ます。
賭け金が取り除けない場合は、ゲームを一度閉じて頂くことで自動的に削除され、お客様のカジノ残高に返金されます。
スロット・ポーカーでは「-」(マイナス)もしくは「+」(プラス)ボタンをクリックすると賭け金を変更することが出来ます。

ELDOAH CASINOのゲームは全て最高水準の高度な技術システムによって構築されています。ライブゲームにおいては厳しい研修、教育を受けたディーラーだけが現場に立つ事を許され、そして全てのゲーム結果が公平であるようにゲーミングプロバイダによって常に監視されています。
また、全てのゲームに無作為な番号を生成するRandom Number Generator(RNG)を使用する事で公平性が保たれております。

各種ゲームにより異なりますので、最低ベット額に関しましてはログイン後ゲーム画面にてご自身でご確認いただいております。

ゲームの途中やその前後で切断された場合は、まずゲーム履歴をご確認させて頂きます。
ゲームが途中で切断された場合、次回ログイン時に続きからゲームが再開されます。万が一問題が発生した場合は、「日付・時間」・「プレイしていたゲーム名」・「なるべく詳しい状況」をメール又はライブチャットにてサポートまでお問い合わせください。

ジャックポットは一言で言えば一攫千金です。お客様がジャックポット機能のついたゲームをプレイする度に、資金の一部から少しずつ積み重なっていきます。その累積された資金を見事当選された方が総取りできるというものです。ゲームにより額は異なりますが、たった数円賭けた金額が何百倍になる事も御座います。ジャックポットは夢見るお客様全員に当選のチャンスが御座います。是非ELDOAH CASINOで大金を掴み取りましょう!

明確な基準は御座いませんが、ローリスクベット(※1)やオポジットベット(※2)などカジノを楽しむ本来の方法に反していると判断した場合、何らかの対処をさせて頂く場合も御座いますのでご注意ください。
(※1:ローリスクベットとは相反するところではなくとも ほぼ全ての結果に対して賭けを行うなどリスクを極力低くする賭け方を指します。)
(※2:オポジットベットとはルーレットでの赤黒同時賭け、バカラでのバンカーとプレイヤーに同時同額賭けなど、ベットが出来る箇所すべて賭けリスクを低くすることを指します。)

今すぐプレイ

  1. Takashi Miyamoto

    100%還元キャンペーンを申請致します。
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    • admin

      申し訳ございませんが、こちらのブログでは対応いたしかねますので、お手数をおかけしますが、当カジノのチャットもしくはメールまでお問い合わせくださいませ。

  2. 石丸

    無料ボーナス貰えるんですか?

    • admin

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  3. 長谷川喜久江

    ログインできません。IDの指定確認します、となってしまいます。どうなっているのでしょうか。

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  4. パスワードがわからない!ログインできない!

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  5. 川崎知恵子

    入金したのですが、出来ていません。
    いつも、すぐにできるのですが。
    携帯電話の機種変更したのが関係するのでしょうか?
    どうしたら良いでしょうか。

    • admin

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  6. あああ

    最初のログインボーナスはどのようにしたらもらえますか?

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  7. 858

    最初のログインボーナスが貰えません。どうしたら良いですかね?

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  8. 丸山 雄司

    お世話になっています。
    手数料無しバカラで50円ベットがありますが、拒否されました。
    50円懸けの条件を教えてください。

    • admin

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  9. じゅん

    オンラインバカラをしたいのですが入金する際の選択するソフトウェアは何を選択すれば良いのですか?

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  10. daruma

    日本円をドル表記でゲームをしたいのですができませんか?

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  11. Kazutaka Koyama 小山和孝

    本日 入金を
    Kazutaka Koyamaで
    100,000円入金しました。

    送付銀行で全角のローマ字でしか
    入力できなかったのですが

    入金確認は
    大丈夫でしょうか?

    よろしくお願いします。

    • admin

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